Возврат
Условия возврата товара надлежащего качества
Ты можешь вернуть изделие надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки или в любое время до момента получения посылки. Возврат товара осуществляется согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300−1 «О защите прав потребителей».
Возврат изделия проводится, если:
- вещь не была в употреблении,
- сохранен товарный вид,
- сохранены потребительские свойства, ярлыки, бирки и этикетки.
При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки твоего возврата денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента. Логистику на возврат товара покупатель оплачивает самостоятельно.
При возврате все расходы на доставку товара несет клиент.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.
инструкция по возврату
[1] Ознакомься с условиями возврата и убедись, что у тебя возвратный случай.
[2] Сообщи нам о возврате в отдел по обработке претензий и по вопросам качества ARUTINI.RU по телефону
+79614490440.[3] Распечатай и заполни заявление на возврат по
ссылке. Его нужно будет вложить и вернуть вместе с изделием.
[4] В случае вопросов ты всегда можешь связаться с нами, и наш менеджер поможет тебе оформить заявление на возврат и вернуть денежные средства.
Возврат товара ненадлежащего качества
Мы ценим качество нашей работы и свою репутацию, поэтому всегда готовы идти навстречу и решать все возникающие вопросы. В случае возврата/обмена товара ненадлежащего качества, мы берем на себя все расходы по пересылке товара.
Возврат осуществляется на основании заполненного заявления при обращении на электронную почту arutini@list.ru и наличии чека, подтверждающего факт и условия покупки.
Ты можешь обменять изделие ненадлежащего качества на аналогичное без брака при наличии товара на складе. Транспортные расходы, связанные с обменом в таком случае, берет на себя продавец.
Возврат денежных средств осуществляется на реквизиты банковского счета, указанного в заявлении о возврате. Срок перечисления денежных средств составляет до 10 дней даты поступления возвращенного товара на склад.
